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订单处理及配送
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· 订单状态

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订单状态

易购买的订单处理流程的状态主要分五大步骤:待确认订单、待支付订单、待发货订单、已发货订单、已完成订单

  1. 待确认订单:是指客户在前台已经完成选购并放入购物车然后通过点击“进入结算专区”来完成订单生成全过程的,我们的客户服务人员可以在后台为客户进行货物在库状态核准并与客户确认最终需要支付的订单金额之前的订单;
  2. 待支付订单:客户服务人员已与客户完成订单确认步骤,等待客户付款的订单;
  3. 待发货订单:客户已经付款,财务已确认收到款项并发出发货指令给仓储供应部、等待仓管人员配发货物的订单;
  4. 已发货订单:是指仓管人员已按订单配货并打包交付物流公司发运配送的订单客户在此时已经可以在网站的“我的EGO”里查询到本票货物的在途状态及预估到货时间;
  5. 已完成订单:指客户已经收到货包,检查核实并当物流配送人员的面签收的订单,客户上网点击确认收到货之后标识此订单的完成,客户可以获得本次订单的相应积分。
     


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