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如果长时间未收到订货的货可能出现的问题以及如何处理

您在egobuy.com下了订单并付款之后,除非是订做大货,一般散批货物均会在次日内发出,您可以在付款后次日晚上或第三天上午查看您的订单的处理更新,或直接向在线客服索取发货单号,确认货发出后,根据您选择的货运方式,如果超过以下时间都没有收到货,请第一时间联系我们:

  1. 国内民营快递:边远地区8天、非边远地区5天,根据承运快递公司到相关网站查询或直接致电快递公司查询该票货物在途或是派送状态;
  2. 国内快邮包裹:边远地区15天,非边远地区10天,要凭发货存根到发货邮局查询;
  3. 国内普通包裹:边远地区30天,非边远地区15天,要凭发货存根到发货邮局查询;
  4. 国内EMS:一般情况下7天,可凭EMS单号在www.ems.com.cn网站查询在途及派送状态;
  5. 国际EMS:东南亚地区,7天,欧美地区10天,其他地区12天,凭EMS单号在www.ems.com.cn网站查询在途及派送状态;
  6. 国际邮政SAL(海陆空货运):一般情况下30天,较远地区45~60天不等,可以凭发运单到邮政部门查询该票货物在途情况;
  7. 国内汽运:南方地区5-7天,中部地区7-9天,东北及西北地区7-10天,可凭发货单号致电承运公司查询货物在途状态。
  8. 铁路或空运,请致电我司,由我司代为查询。


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